Política de Devolución

En Cyberparty, nos comprometemos a garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, ofrecemos una política de devolución sujeta a las siguientes condiciones:

1.- Plazo para devoluciones: Dispones de 3 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para solicitar una devolución.

2.- Condiciones del producto: Los artículos deben devolverse en su empaque original, sin usar, y en las mismas condiciones en que fueron recibidos. No aceptamos devoluciones de productos personalizados o usados.

3.- Proceso de devolución: Para iniciar una devolución, por favor, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro whatsapp 5512420929 indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te proporcionaremos los pasos a seguir.

4.- Gastos de envío: Los gastos de envío por devoluciones correrán por cuenta del cliente, excepto en casos de productos defectuosos o errores en el envío, donde Cyberparty cubrirá los costos.

5.- Reembolsos: Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, procesaremos el reembolso correspondiente en un plazo de 7-10 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado.

Para más información, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte a que tu experiencia sea siempre positiva.